配偶者さまの還付金受取シミュレーションの申し込みの約定に同意ができない

配偶者さまの還付金受取シミュレーションの申し込みの際、「約定リンクに同意します」にチェックを入れようとすると、最初の画面に戻ってしまい、同意ができないというエラーが発生する場合があります。

お使いの端末やブラウザの環境によって、チェックボックスが正しく動作しないことが原因である可能性がございます。

以下の対応をお試しください。

1）ご利用のブラウザを変更して再度お試しください。

Google ChromeやSafari、Microsoft Edgeなど、別のブラウザでの操作をお願いいたします。

2）ブラウザのキャッシュを削除した上で、ページを再読み込みしてください。

3）端末のソフトウェアやブラウザが最新のバージョンであるかをご確認ください。

解決しない場合は、別の端末からの操作をお願いいたします。